গোপনীয়তা নীতি - nabjee আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
বাংলাদেশে বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ আর্থিক লেনদেন ঘটে, এবং প্রতিটি লেনদেনে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা অপরিহার্য। আমরা nabjee-তে বুঝি যে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ, এবং সেই কারণেই আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা nabjee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা একটি লেনদেন সম্পন্ন করেন, আপনি আমাদের এই নীতি মেনে চলার অনুমতি দেন।
আমাদের লক্ষ্য হল একটি স্বচ্ছ এবং দায়বদ্ধ পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনি জানেন যে আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। ঢাকা থেকে সিলেট, খুলনা থেকে রাজশাহী — যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, nabjee-এ আপনার গোপনীয়তা অধিকার সমানভাবে সুরক্ষিত।
আমরা nabjeeতে কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা
আমরা nabjee-তে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC), আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে। আমরা এই তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে।
আর্থিক এবং লেনদেনের তথ্য
যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা nabjee-তে সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এতে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ কয়েকটি অঙ্ক, লেনদেনের তারিখ এবং সময়, এবং পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা এই তথ্য কখনই সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণী বা ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। এই ডেটা আমাদের প্রতারণা প্রতিরোধ, হিসাব সংরক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজন।
- আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না — এটি সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
- আপনার খেলার ইতিহাস, বেটের বিবরণ এবং জয়-হারা রেকর্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে।
- আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
ডিভাইস এবং ব্যবহারের তথ্য
আমরা nabjee-তে আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার), অপারেটিং সিস্টেম এবং ইন্টারনেট ব্রাউজার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়াও, আমরা রেকর্ড করি কখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, কোন গেম আপনি খেলেন এবং আপনি কত সময় কাটান। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
আমাদের nabjee গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার
তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং
আমরা nabjee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (যারা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর সাথে সংযোগ স্থাপন করে) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা আমাদের আইনি পরামর্শদাতা এবং নিরাপত্তা অডিটরদের কাছে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের নীতি এবং সিস্টেম পর্যালোচনা করে। বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি আইনিভাবে আমাদের কাছ থেকে তথ্য চায়, আমরা তাদের অনুরোধ মেনে চলি।
আমরা nabjee-তে Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা nabjee-তে "cookies" নামক ছোট ডিজিটাল ফাইল ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজারে যা আপনার পছন্দ এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। এই cookies নিরাপদ এবং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি cookies অক্ষম করতে চান, আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এটি পরিবর্তন করতে পারেন, তবে এটি nabjee-এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে বাধা দিতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ট্র্যাকিং সেবা ব্যবহার করি না যা আপনার অন্যান্য ওয়েবসাইটের ব্রাউজিং ট্র্যাক করে।
- ডেটা ধারণ
- আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে কয়েক বছর পর্যন্ত তথ্য রাখি।
- নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি।
- আপনার অধিকার
- আপনি আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।
আমাদের nabjee যোগাযোগ এবং মার্কেটিং নীতি
আমরা nabjee-তে আপনার ইমেল বা SMS এর মাধ্যমে যোগাযোগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা, উত্তোলনের নিশ্চিতকরণ) পাঠাতে। আমরা শুধুমাত্র নতুন প্রচারাভিযান বা বোনাস সম্পর্কে তথ্য পাঠাই যদি আপনি এটিতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন, এবং আমরা অবিলম্বে আপনাকে তালিকা থেকে সরাবো। আপনার প্রধান অ্যাকাউন্ট বার্তা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা, যাইহোক, আমরা সবসময় পাঠাই।
আমরা nabjee-তে আপনার গোপনীয়তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করি। যদি এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার অনুমতি চাইব। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দেব।
বিস্তারিত তথ্য
আমরা nabjee-তে আপনার বিকাশ লেনদেনের তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। যখন আপনি বিকাশের মাধ্যমে জমা দেন, আপনার সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পরিবর্তে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ আইডি এবং সময় রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে এটি প্রদর্শিত হয়। বিকাশের নিজস্ব নিরাপত্তা সিস্টেম আপনার ব্যক্তিগত ব্যাংক তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং আমরা কখনও সেই এনক্রিপশন চাবি অ্যাক্সেস করি না। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র বিকাশের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
আমাদের nabjee মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন) আপনার ডিভাইসে কিছু ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে যেমন গেমের পছন্দ এবং ইন্টারফেস সেটিংস। এই স্থানীয় ডেটা সম্পূর্ণভাবে আপনার ফোনে থাকে এবং কখনই আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না যতক্ষণ না আপনি স্পষ্টভাবে কোনো অ্যাকশন (যেমন একটি বেট প্লেস করা) করেন। আপনার লগইন টোকেন (যা আপনাকে সংযুক্ত রাখে) স্থানীয়ভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র nabjee সার্ভারের সাথে যোগাযোগের সময় ব্যবহৃত হয়। যদি আপনি অ্যাপ থেকে লগ আউট করেন, এই সংবেদনশীল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ডিভাইস থেকে সম্পূর্ণরূপে মুছে যায় এবং আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।
আমরা nabjee-তে আপনার দায়িত্বশীল খেলার সীমা (যেমন দৈনিক জমার সীমা বা সময় সীমা) অত্যন্ত সংবেদনশীলভাবে পরিচালনা করি কারণ এটি আপনার ব্যক্তিগত সুস্থতা সম্পর্কিত তথ্য। এই সীমাগুলি আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের নিয়ন্ত্রক সম্মতি দল দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা এই সীমাগুলি কখনই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। যদি আপনি আপনার সীমা পরিবর্তন করতে চান বা সম্পূর্ণভাবে সাময়িক স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে চান, সেই অনুরোধ অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার ডেটা সেই অনুযায়ী আপডেট করা হয়।
আপনার KYC ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সেলফি) আপলোড করার সময়, আমরা nabjee-তে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা এই ফাইলগুলি সুরক্ষিত রাখে। এই ডকুমেন্টগুলি আমাদের নিযুক্ত যাচাইকরণ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যা আমাদের প্রধান গেমিং সার্ভার থেকে সম্পূর্ণ আলাদা এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর দিয়ে সুরক্ষিত। একবার আপনার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে, আপনার মূল ডকুমেন্টের ফাইল আমাদের সিস্টেমে নব্বই দিনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যখন শুধুমাত্র যাচাইকরণের হ্যাশ (যা আপনার মূল তথ্য পুনরুদ্ধার করতে ব্যবহার করা যায় না) আমাদের রেকর্ডে থাকে। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আপনার সংবেদনশীল পরিচয় ডকুমেন্ট আমাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করা হয় না।
আমাদের nabjee গোপনীয়তা নীতি আপনাকে অধিকার দেয় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার এবং আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার সম্পূর্ণ উপস্থিতি সরানোর। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত ডেটা মুছে দিতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের ডাটাবেস থেকে অপসারণ করার প্রক্রিয়া শুরু করব। অবশ্য, আর্থিক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য, আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখতে বাধ্য হই, তবে এই রেকর্ডগুলি সংরক্ষণ করা ডেটা থেকে আলাদা করা হয় এবং আপনার সাথে আর সংযুক্ত থাকে না।